Resi e Cambi

Reso online — Diritto di recesso

✓ Previsto per legge · entro 14 giorni · nessuna motivazione richiesta

Hai acquistato online? Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52-56 del Codice del Consumo. È il modo più rapido: compili il modulo direttamente dal sito.

Ti rimborseremo l’intero importo pagato, incluse le spese di spedizione standard dell’ordine, entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente; il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e completo della confezione originale.

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Reso o cambio assistito

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Reso

• Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza segni di utilizzo e completo della confezione originale. I sandali o le scarpe devono essere accuratamente imballati per evitare danni durante il trasporto.
• La spedizione del reso è a carico del cliente, con il corriere che preferisci. Invia il pacco a:

BRUNELLI CALZATURE — Via Arnaldo Fortini 18 — 06081 Assisi (PG)

Rimborso: ricevuta la merce e verificata la conformità del reso, rimborsiamo l’importo pagato tramite lo stesso metodo di pagamento usato all’acquisto. In caso di bonifico bancario ti chiederemo l’IBAN. I tempi di accredito variano in base al metodo di pagamento e all’istituto bancario.

Cambio merce

• Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza segni di utilizzo e completo della confezione originale, ben imballato.
• Le spese di spedizione per il rientro della merce sono a carico del cliente, con il corriere che preferisci. Invia il pacco all’indirizzo qui sopra.

NB: ricevuto il prodotto e verificata l’integrità, prepariamo il nuovo articolo. Per la spedizione del prodotto sostitutivo è previsto un contributo di € 7,00, pagabile tramite Bonifico bancario / PayPal / Carta di credito. Il link di pagamento o le coordinate arrivano via email o WhatsApp; ricevuto il pagamento, spediamo il nuovo prodotto nel più breve tempo possibile.

Assistenza

Per qualsiasi informazione su resi, cambi o stato della pratica, il nostro servizio clienti è a tua disposizione via email a info@brunellicalzature.it o WhatsApp al +39 371 431 4560.

International Returns & Exchanges

Returns from abroad

For orders shipped outside Italy, returns can be requested by contacting us at info@brunellicalzature.it or via WhatsApp at +39 371 431 4560, following the procedure below.

• The product must be returned in its original condition, unworn and complete with its original packaging. It must be carefully packed to avoid damage during transit.
• Return shipping costs are the responsibility of the customer. You may choose any courier you prefer and send the package to our return address:

BRUNELLI CALZATURE — Via Arnaldo Fortini 18 — 06081 Assisi (PG), Italy

Once the returned item has been received and inspected, a refund will be issued using the same payment method used for the original purchase. If the order was paid by bank transfer, we will request your bank account details to process the refund.

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Customer support

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